KEYOLHA

CONDICIONES

Condiciones Generales de Reserva

1. Reserva y Confirmación
   • La reserva se considerará confirmada una vez se haya realizado el pago correspondiente, de acuerdo con los términos acordados entre el cliente y la empresa.
2. Política de Cancelación
   Nuestra política de cancelación se aplica de la siguiente manera:
   • Cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación: Se devolverá el importe íntegro de la reserva.
   • Cancelaciones realizadas entre 7 y 15 días antes de la salida: Se devolverá el 50% del importe de la reserva.
   • Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación: No se realizará ningún reembolso.
3. Cambio de Fecha por Petición del Cliente
   • Cambios solicitados con más de 7 días de antelación: Podrán realizarse sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
   • Cambios solicitados con menos de 7 días de antelación: Se aplicará una tarifa de gestión de 30 €, y el cambio estará sujeto a disponibilidad.
4. Cancelación o Modificación por Condiciones Climatológicas
   • La seguridad de nuestros clientes es prioritaria. Si las condiciones climatológicas no son adecuadas para una navegación segura, la empresa se reserva el derecho a:
     • Cancelar la reserva, ofreciendo al cliente una fecha alternativa sin coste adicional.
     • En caso de que no se pueda acordar una fecha alternativa, se gestionará el reembolso íntegro de la reserva.
5. Obligaciones del Cliente
   • El cliente deberá presentarse a la hora acordada para la salida. El retraso o la no comparecencia pueden implicar la pérdida del derecho a utilizar el barco sin derecho a reembolso.
   • El cliente debe respetar las normas de uso y seguridad establecidas por la empresa y su personal.
6. Responsabilidad
   • La empresa no se hace responsable de los efectos personales del cliente durante la actividad ni de los posibles daños derivados del incumplimiento de las normas de navegación y seguridad.
7. Disposiciones Finales
   • Estas condiciones podrán ser modificadas por la empresa en cualquier momento, notificando al cliente cualquier cambio relevante antes de la firma de un contrato.